मोबाइल ऐप के पीछे जयपुर स्थित स्टार्टअप जो रोगियों में दवा पालन में सुधार करता है

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जब कोई डॉक्टर आपको दवा लिखता है, तो खुराक का समय और अवधि थोड़ी भ्रमित करने वाली हो सकती है, खासकर तब जब आपने नुस्खा खो दिया हो या गलती से गोली लेना भूल गए हों। ये खराब पालन के कुछ सबसे सामान्य कारण हैं जिनके नाटकीय दुष्प्रभाव हो सकते हैं यदि रोगियों को मधुमेह या हृदय रोग जैसी पुरानी समस्याएं हैं। यहीं पर कर्मा दोस्त आता है, एक स्मार्टफोन ऐप जो आपको समय पर दवाएं लेने के लिए प्रेरित करता है।

“लंबे समय से, पारंपरिक मॉडल यह रहा है कि कोई हमें दवा लेने की याद दिलाता है और अगर वे भूल जाते हैं … मैं भी भूल जाता हूं। हमने उस विषय को उठाया और कहा कि क्या होगा अगर हम उस माहौल को डिजिटल-फर्स्ट वातावरण में फिर से बनाते हैं, ”अमित चौधरी, दावा दोस्त के सह-संस्थापक और CEO, कर्म दोस्त ऐप के पीछे के विचार का वर्णन करते हैं।

स्वास्थ्य देखभाल में दवा पालन एक कम चर्चा वाला और अक्सर अनदेखा विषय है। वास्तव में, रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्रों के अनुसार, पुरानी बीमारियों वाले आधे अमेरिकियों ने प्रारंभिक नुस्खे के एक वर्ष के भीतर दवाएं लेना बंद कर दिया है। भारत में, हालांकि कोई वैज्ञानिक डेटा उपलब्ध नहीं है, विशेषज्ञों का कहना है कि पालन दर 10 प्रतिशत से काफी कम है जो निचले स्तर पर है।

उन्होंने कहा, “भारत में ज्यादातर लोग पहले तीन दिनों के लिए दवा लेते हैं और फिर 5 दिन का कोर्स बीच में ही बंद कर देते हैं क्योंकि वे बेहतर महसूस कर रहे होते हैं।” एक नया शेड्यूल और दवा लेने के बारे में जानकारी की कमी (उदाहरण के लिए कुछ गोलियां भोजन से पहले ली जानी चाहिए और अन्य दिन में दो बार ली जा सकती हैं)।

कर्मा दोस्त जैसे दवा-रिमाइंडर ऐप की अवधारणा सरल है: अपने स्मार्टफोन को यह याद दिलाने दें कि परिवार के किसी सदस्य की सहायता के बिना आपके डॉक्टर द्वारा निर्धारित दवा कब लेनी है और सुनिश्चित करें कि उपचार योजना का पालन किया जाता है। ऐप आपको नुस्खे को अपलोड करके या सिर्फ दवा का नाम टाइप करके अपनी दवाओं की एक सूची बनाने देता है। फिर आप अपने फोन पर सूचनाओं को शेड्यूल कर सकते हैं, जब उन्हें ठीक उसी तरह लेने का समय हो जैसा कि निर्धारित दिनों, हफ्तों या महीनों की संख्या को चुनकर और दवा और आपकी स्थिति के आधार पर दिन का एक विशिष्ट समय निर्धारित करके निर्धारित किया जा सकता है। के लिए इलाज कर रहा है। आप जो भी दवा लें, उसके लिए इसे दोहराएं। आप दवा के रूप – टैबलेट या कैप्सूल को उसके रंग और आकार से इंगित कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को गोली का नाम याद न होने पर दवा जोड़ना आसान हो जाता है।

एक बार जब आप एक पिल रिमाइंडर सेट कर लेते हैं, तो आप कॉल या टेक्स्ट मैसेज के रूप में ऐप के माध्यम से नोटिफिकेशन को कैसे डिलीवर करना चाहते हैं, इसे कस्टमाइज़ कर सकते हैं। जब आपको इन-ऐप नोटिफिकेशन या रिमाइंडर कॉल प्राप्त होता है, तो यह एक संकेतक है कि आपने दवा ली है या खुराक छोड़ दी है। चौधरी का कहना है कि ऐप का उपयोग करने वाले 80 से 85 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने कॉल के रूप में पिल रिमाइंडर प्राप्त करने का विकल्प चुना है। “औसतन, सुबह 8 से 9:30 बजे के बीच, जो प्रति दवा सुबह का समय है, हम एक दिन में 70,000 से 75,000 कॉल कर रहे हैं,” उन्होंने कहा।

ऐप, जो पिछले साल लाइव हुआ था और केवल एंड्रॉइड-आधारित स्मार्टफ़ोन पर उपलब्ध है, वर्तमान में 75,000 से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं और बढ़ रहे हैं। कर्मा दोस्त ऐप में कोई विज्ञापन या प्रीमियम सुविधाएँ नहीं हैं जिन्हें अनलॉक करने के लिए आपको भुगतान करने की आवश्यकता है। यह एक मुफ़्त ऐप है, और चौधरी का अभी कोई इरादा नहीं है, कर्मा दोस्त को “सेवा” में बदलने का, एक व्यवसाय मॉडल जिसे उपयोगकर्ता आधार बढ़ाने के लिए उद्योग में कई लोग अपनाते हैं।

लेकिन जो चीज कर्मा दोस्त को अन्य दवा-रिमाइंडर ऐप से अलग बनाती है, वह है कर्मा फीचर और इसलिए इसका नाम कर्मा दोस्त है। यदि कोई उपयोगकर्ता समय पर दवा लेता है, जैसे कि अगले सात दिनों के लिए, वे केडी सिक्के कमाते हैं, जिसका उपयोग सामाजिक कार्यों जैसे पेड़ लगाने, एक दिन के लिए एक बालिका की शिक्षा को प्रायोजित करने या गाय को खिलाने के लिए किया जा सकता है।

हाल ही में ऐप्पल द्वारा आईफोन पर हेल्थ ऐप में एक नए मेडिसिन टूल के लॉन्च ने फिर से दवाओं के गैर-अनुपालन पर ध्यान केंद्रित किया है और यह समस्या वैश्विक स्तर पर कितनी बड़ी है। जहां चौधरी ने एप्पल द्वारा दवा के गैर-पालन को स्वीकार करने और समस्या को अपने अनूठे तरीके से हल करने का स्वागत किया, वहीं उन्होंने कहा कि कर्मा दोस्त एक अरब भारतीय उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखते हुए बनाया गया एक बेहतर समाधान है। कुछ लोग दवा-रिमाइंडर ऐप और पिल-पैक सेवाओं की प्रभावशीलता पर सवाल उठा सकते हैं, लेकिन चौधरी का दावा है कि कर्म दोस्त उपयोगकर्ताओं के बीच पालन दर में वास्तव में 40 से 50 प्रतिशत का सुधार हुआ है।

चौधरी, जिन्होंने 2018 में यश हरलालका और अनिरुद्ध बटवारा के साथ स्टार्टअप दावा दोस्त की सह-स्थापना की, एक ओमनीचैनल फ़ार्मेसी रिटेल चेन है जिसका उद्देश्य सस्ती दरों पर दवाएं उपलब्ध कराकर भारत की विशाल स्वास्थ्य समस्याओं का समाधान करना है। जयपुर स्थित स्टार्टअप मुख्य रूप से टियर -2 और 3 शहरों पर ध्यान केंद्रित करता है और मेडविकी जैसे प्लेटफॉर्म का भी मालिक है जो उपचार और कर्मा दोस्त पर शॉर्ट-फॉर्म वीडियो प्रदान करता है।

चौधरी, जिन्होंने अतीत में FMCG दिग्गज प्रॉक्टर एंड गैंबल और ई-कॉमर्स शॉपिंग प्लेटफॉर्म स्नैपडील के साथ काम किया है, का कहना है कि कर्मा दोस्त ऐप को नई सुविधाओं और अनुभवों के माध्यम से सुधार मिलता रहेगा। उदाहरण के लिए, आने वाले हफ्तों में, कंपनी एक नई सुविधा जारी करने की योजना बना रही है, जहां आप अपने माता-पिता के लिए ऐप डाउनलोड कर सकते हैं, पर्चे को डिजिटाइज़ कर सकते हैं और उनका नंबर छोड़ सकते हैं और व्हाट्सएप चैटबॉट बाकी चीजों को संभाल लेगा। यह रिमाइंडर सुविधा को सरल बना देगा लेकिन वास्तव में आपके फोन पर ऐप डाउनलोड किए बिना।

यह योजना ऐप में निर्मित एक बेहतर आवाज-पहचान सुविधा को जोड़ने की भी है जिसे कंपनी वर्तमान में बना रही है और आने वाले महीनों में अपडेट जारी किया जाएगा। “अतीत में, हमने एक आवाज खोज क्षमता बनाने की कोशिश की है, लेकिन चुनौती यह है कि भारत में दवा के नाम इतने जटिल हैं कि बहुत पढ़े-लिखे लोग भी उन्हें सही ढंग से उच्चारण करने के लिए संघर्ष करते हैं। इसलिए किसी भी प्रकार के मशीन लर्निंग मॉडल प्रभावी रूप से विफल हो जाते हैं क्योंकि उन्हें आप जो कह रहे हैं उसे प्राप्त करने के लिए एक निश्चित गुणवत्ता के इनपुट की आवश्यकता होती है,” उन्होंने कहा।

कर्म दोस्त एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है, जिसका अर्थ है कि कंपनी डेटा को पढ़ या अन्यथा एक्सेस नहीं कर सकती है। चौधरी मानते हैं कि स्वास्थ्य देखभाल डेटा महत्वपूर्ण है और डेटा को सुरक्षित रखना रोगी की गोपनीयता की रक्षा के लिए महत्वपूर्ण है। ऐप को दो-कारक प्रमाणीकरण सुविधा मिलेगी, जो प्रमाणीकरण प्रक्रिया में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ती है जिससे हमलावरों के लिए किसी व्यक्ति के चिकित्सा इतिहास तक पहुंच प्राप्त करना कठिन हो जाता है।

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